個人情報の取り扱いについて

リコーリース株式会社（以下｢当社｣という）は、当社に個人情報を提供されるすべての方々（以下｢本人｣という）の個人情報を保護することが、個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、その取り扱いを以下の通り定め、個人情報の保護に努めます。

個人情報の管理について

当社は、個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドラインおよび当社の内部規則に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

個人情報の取得と利用目的等について

  1. 当社は、個人情報を取得させていただく場合は、遵法精神に基づき適正な手段で行います。尚、当社が個人情報の取得を意図し、ご本人から書面やWebを通じて直接提供いただく場合、その個人情報の利用目的をあらかじめ明示させていただきます。
  2. 当社は、「事業と利用目的一覧」に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を取り扱います。
    なお、当社の与信判断をともなう取引については｢個人情報の取り扱いに関する同意条項｣に基づいて、個人情報の収集･保有・利用をさせていただきます。
  3. 当社は、入金連絡業務、顧客マーケティング業務、取引先・お客様からの問い合わせ応対業務を担当している部署において、対応状況の確認と対応品質の向上のため、お客様との通話を録音させていただく事があります。
  4. 当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。
  5. 当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地 及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下｢センシティブ情報｣という）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
    5. 相続手続きによる権利義務の移転等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    6. 保険代理業その他金融分野の事業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
    7. 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページに掲載してあります。
      損害保険ジャパン株式会社
      https://www.sompo-japan.co.jp/
      SOMPOひまわり生命保険株式会社
      https://www.himawari-life.co.jp
      東京海上日動火災保険株式会社
      https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
      東京海上日動あんしん生命保険株式会社
      https://www.tmn-anshin.co.jp/
      三井住友海上火災保険株式会社
      https://www.ms-ins.com/
      あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
      https://www.aioinissaydowa.co.jp/
  6. 「個人情報の保護に関する法律」（保護法）の施行前（2005年3月31日以前）に取得し、当社にてデータベース化保有する個人情報に関しては、上記の利用目的で継続して利用させていただきます。
  7. 当社は、合併、会社分割、事業譲受等で、事業を承継し個人情報を取得した場合、承継前にご本人に同意を得または通知若しくは公表した利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
  8. 当社は、以下の事由がある場合には、利用目的達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことがあります。
    1. あらかじめご本人の同意を得た場合。
    2. 法令に基づく場合。
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難なとき。
    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者（以下「国の機関等」という）が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報の第三者への提供について

  1. 国内にある第三者又はこれに準じる者への提供
    当社は以下の1から9に掲げる場合を除き、個人情報を以下のA又はBに該当する第三者に提供することはいたしません。
    A 国内にある第三者
    B 日本国以外の国または地域（以下「外国」という）であって、当該外国が個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定めるものに該当する外国にある第三者
    1. 予めご本人の同意をいただいている場合。
    2. 利用目的の達成のため、当社が適切な監督を行う業務委託先に提供する場合。
    3. 共同して利用を行う場合。
      なお、共同して利用する者の範囲等については「共同利用者一覧」をご参照ください。
    4. 当社が合併、会社分割、事業譲渡等、事業承継に伴い個人情報を提供する場合。
    5. ご本人の求めに応じて当該ご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することとしている場合であって、次に掲げる事項について、あらかじめ、ご本人に通知し、又はご本人が容易に知り得る状態に置くとともに、個人情報保護委員会に届け出をしている場合。
      • 当社の商号、住所及び代表者の氏名
      • 第三者への提供を目的として個人情報を取得すること
      • 第三者に提供されるデータ項目
      • 第三者に提供する手段
      • ご本人の求めにより第三者への提供を停止する旨及びその求めを受け付ける方法
      なお、この場合、当社はご本人が第三者への提供の停止を求めるために通常必要となる期間が経過するまでは、第三者への提供を行わないものとします。
    6. 第三者への提供が法令に基づく場合。
    7. 人の生命、身体又は財産の保護に必要がある場合でご本人の同意を得ることが困難なとき。
    8. 公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の促進に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
    9. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  2. 外国にある第三者であって、個人情報保護体制を整備している者への提供
    当社は、上記(1)のA又はBのいずれにも該当しない第三者であって、個人データの取り扱いについて、保護法第4章第2節に従い個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置（相当措置）を継続的に実施するために必要なものとして定められた基準に適合する体制を整備している者に対し、上記(1)の1から9までに掲げる場合を除き、個人情報の提供をいたしません。 当社は、当該第三者に個人情報の提供をした場合には、当該第三者が相当措置を継続して実施することを確保するために必要な措置を講ずるとともに、ご本人の求めに応じて当該必要な措置に関する情報を提供するものとします。
  3. (1)及び(2)以外の外国にある第三者への個人情報の提供
    当社は、上記(1)のA若しくはB又は上記(2)に掲げられた者以外の第三者に対し、あらかじめ保護法に定められた情報を提供してご本人の同意を取得した場合又は上記(1)の6から9までに該当する場合を除き、個人情報の提供をいたしません。

特定個人情報の利用目的と取り扱いについて

  1. 当社は、保護法、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（番号法）及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン（事業者編）」を遵守し、特定個人情報（番号法に定める個人番号及び個人番号を含む個人情報）を適切に取り扱います。
  2. 当社は、番号法に規定されている個人番号の利用範囲に関わる個人番号関係事務のためにのみ、個人番号のご提供を依頼させていただきます。
    個人番号をご提供いただく個人番号関係事務は次のとおりです。

    株主様の特定個人情報

    • 株式に関する支払調書等の法定調書の作成、提出に関する事務
    個人家主様の特定個人情報
    • 不動産の使用料等の支払調書の作成、提出に関する事務
    個人事業主様の特定個人情報
    • 支払調書・支払通知書の作成、提出に関する事務
    企業年金の受給者(受給待機者を含む)の特定個人情報
    • 給与所得および退職所得に関する各種法定申告書および源泉徴収票作成等関連事務
    • 公的年金源泉徴収票作成等関連事務
    売主様の特定個人情報
    • 不動産等の譲受けの対価の支払調書の作成、提出に関する事務
  3. 当社は番号法第19条に定める場合を除き、ご本人であっても特定個人情報を第三者に提供いたしません。
  4. 当社は、関連法令に基いた「特定個人情報の取扱い」に関する社内規定を定め、遵守します。

個人情報の開示などお問い合わせと手続について

  1. 個人情報について、ご本人またはその代理人からの保護法に定める開示等（開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者への提供の停止）のご請求につきましては、下記のお客様情報に関するお問い合わせ窓口を設けて適切かつ迅速に対応いたします。個人データの第三者に対する提供の記録又は第三者提供を受ける際の記録についても同様です。
  2. 開示等にあたっては、所定用紙への記名およびご請求者のご本人確認等当社所定の手続きがございますので、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

Webサイトにおけるお客様のアクセス情報の取り扱いについて

当社のWebサイトでは、お客様がアクセスされた際のご利用のブラウザー、ページ閲覧履歴、IPアドレス等の情報を、アクセス情報の利用目的の範囲内で自動的に取得することがあります。

  1. アクセス情報の利用目的
    • ご利用のブラウザー、あるいはご利用者を特定し、認証の手間を軽減するため
    • Webサイトやメールニュースの利用状況を把握し、改善を行うため
    • Webサイトの表示を、お客様ごとにカスタマイズするため
    • 当社グループの広告を適切に表示するため
    • あらかじめ個人情報を登録いただくサービスにおいて、お客様のサービスのご利用状況を把握し、改善を行うため
    • Webサイトのアクセス情報とお客様情報を紐付け、各種情報提供、ご提案活動等に利用させていただくため
  2. 通信途上での盗聴防止策
    当社が運営するWebサイトを通じて、お客様ご本人より個人情報などの機密性の高い情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の盗聴等を防止する目的で、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化技術を使用いたします。
    ただし、お客様のコンピューター環境により、これらの技術の利用をご利用いただけない場合もございます。SSL非対応ブラウザ用のページもご用意しておりますが、その際には情報は暗号化されませんので、あらかじめご了承ください。
  3. クッキー（Cookie）、Webビーコンの利用
    当社のWebサイトでは、アクセス情報を取得するためにCookie※1、Webビーコン※2といった技術を利用しています。なお、当社のWebサイトを、お使いのブラウザーにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただく場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。
  4. Googleアナリティクスの利用について
    当社のWebサイトでは、上述の利用目的のために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社サイトへのアクセス情報を収集します。アクセス情報の収集及び利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約及びGoogleプライバシーポリシーによって定められています。
    Googleアナリティクスについての詳細は、以下のページをご参照ください。
    https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
  5. リンク先個人情報の取り扱いについて
    Webサイトからリンクされている当社および当社グループ以外が運営するWebサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社が責任を負うことはできません。
  • ※1
    ブラウザーがWebサイトをアクセスした際にWebサーバーから送られ、以降のアクセス時にブラウザーからサーバーに送信される識別情報をいいます。
  • ※2
    Webサイトのページ中に含まれる、ページがアクセスされたことを記録するための小さな画像ファイルをいいます。

個人データの安全管理に関する事項について

当社の取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データ安全管理のために当社が講ずる措置については、「保有個人データの安全管理措置について」をご確認ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の開示等並びに個人情報の取扱に関する苦情・相談につきましては、適切かつ迅速に対応いたします。
以下窓口までご連絡をお願いいたします。
担当窓口 「個人情報保護担当部門」
個人情報保護管理者（代理人）：個人情報保護担当部門 部門長
住所：〒102-8563 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート14F
電話番号：03-6204-0603

認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である「一般社団法人クレジット協会」「一般社団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）」の会員となっております。

一般社団法人クレジット協会
相談受付電話番号：03-5645-3360

一般社団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
相談受付電話番号：03-5860-7565、0120-700-779

当社加入の指定信用情報機関について

当社が加入している指定信用情報機関は、株式会社シー・アイ・シーとなります。

仮名加工情報、匿名加工情報について

当社は、仮名加工情報及び匿名加工情報につき取り扱う場合には、法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、そのために必要となる体制の整備、教育の実施などの措置を講じます。

改訂について

当社では、利用目的の変更、安全性向上、また関連法令及び規範の改訂に応じて、本取り扱い方法を改訂する場合がございます。お客様におかれましては、当社Webサイトなどにて定期的にご確認いただくことをお薦めいたします。

制定日 2005年3月1日
最終改訂日 2022年4月1日
リコーリース株式会社